Unten rechts auf dieser Seite und auf unserer Shop-Seite findet ihr einen anklickbaren orangefarbenen Balken mit 2 möglichen Texten:


  • "Wir sind für euch da": Ihr braucht nur euren Namen angeben, und schon wird ein Chat gestartet. Ihr könnt Fragen stellen, die dann relativ schnell beantwortet werden. ABER: es kann gelegentlich ein paar Minuten dauern, bis jemand antwortet. Das machen wir alles noch ganz persönlich, es sitzt da kein anonymer Mitarbeiter, der nur darauf wartet, angesprochen zu werden. Oftmals ist der Laden gerade voll oder es wird telefoniert, dann bitten wir einfach um etwas Geduld. Falls es doch zu lange dauert: alle eingegeben Fragen werden in ein Ticket umgewandelt und schnellstmöglich beantwortet, wenn ihr auch eine Mailadresse hinterlassen habt oder ein registrierter Benutzer des HelpDesks seid.

  • "Hinterlasse eine Nachricht": Im Moment ist kein Mitarbeiter ansprechbar, aber alle Fragen werden erfasst und sobald wie möglich beantwortet. Dazu müsstet ihr aber eine Mail-Adresse hinterlassen bzw. ein registrierter Benutzer des HelpDesks sein.